FAQ

• Le bouton en haut à droite « se connecter » vous invite à se connecter ou à créer un compte via le bouton « Créer votre « compte ».

• Vous allez être invité à renseigner vos nom, prénom et mail, …

• Vous allez ensuite recevoir un mail contenant un lien qui va vous permettre de valider votre compte.

• Vous pourrez ainsi définir votre mot de passe.

• Ensuite, vous devez saisir votre adresse dans « Mon compte » et les membres de votre famille dans « Votre foyer ».

• Vérifier que vous avez bien saisi votre adresse postale dans "Mon compte" et les membres de votre famille dans "Mon foyer". 

• Si vous êtes résident talençais ou gradignanais, vous avez moins de 16 ans, vous êtes bénéficiaire carte jeune, vous avez plus de 65 ans, vous êtes bénéficiaire du RSA, vous êtes en situation de handicap, veuillez cliquer sur votre nom en haut à droite, puis sur « Mon compte » et sur "Je peux bénéficier d'un tarif réduit" afin de transmettre les justificatifs vous concernant.

Vous avez dû recevoir un QR code (contre-marque) qui doit être échanger à l’accueil de la piscine pour pouvoir réserver les créneaux en suivant.